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      董事長戴華出席培訓會并講話。他指出，華宏27年的經營發(fā)展，我們始終以誠信，工匠為基礎，始終以客戶為中心，在當前市場競爭不斷變化的當下，如何將以客戶為中心的理念，進一步落實到我們經營管理的方方面面，是華宏應對激烈市場脫穎而出，競爭勝出的法寶；華宏是一個學習型組織，學習是人生中的養(yǎng)分，也是每個人的精神食糧，華宏人在激烈市場競爭中，一定要不斷學習，用先進的理論與思想武裝提升自己，不斷自我完善，學以致用，始終以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造、傳遞價值，把華宏打造成中華民族優(yōu)秀的百年服務品牌。

   華宏汽車集團董事長戴華

      此次特邀授課的張黎博士，是著名的北大營銷管理學教授，消費行為管理學方面的專家。張黎教授從客戶需求、客戶體驗和客戶價值等方面，進行了深入淺出的理論闡述，并結合了大量豐富的案例，深層次剖析以客戶為中心的重要性，必要性及如何實操落地。

特邀講師張黎教授

      董事副總裁張浩平進行了本次培訓的總結。他指出，給客戶好的體驗，為客戶創(chuàng)造價值，持續(xù)不斷的以工匠精神服務好每位客戶，是華宏人應履行的職責與使命，我們一定要將培訓的相關內容，切實得轉化為我們實際的行動，讓以客戶為中心落實到我們經營管理的方方面面。

華宏汽車集團董事副總裁張浩平

      一天的培訓短暫而又充實，學員們紛紛表示，深受啟迪，收獲滿滿，在今后工作開展中，一定學以致用，將以客戶為中心的理念落實到位，為百年華宏品牌的打造不懈努力奮斗！

      培訓會在全體與會人員的熱烈掌聲中圓滿結束。